可口可乐进入新时代
齐曼的短期目标是开发新潮产品,与新时代的挑战者斯纳普和清新加拿大等竞争,同时迎接贴牌可乐的挑战。直到那个时候,可口可乐公司才开始投入微弱的力量,重新定位弗雷斯卡产品,并引入新产品日耳曼薄雾(清新加拿大的仿制品)。不过,这两种产品的投入都没有给市场增添新的活力。1993年1月,郭思达打电话给公司职位最高的两位副总裁道格拉斯?艾弗斯特和约翰?亨特,让他们到自己的办公室来,他要宣布一项新的战略规划。可口可乐公司再也不能坐以待毙,让那些竞争产品慢慢侵蚀市场份额。相反,他计划引入一系列新产品,并迅速开发和投放市场。公司在日本已经实施过该策略,在那里,新产品不断地浮出、销售、消失。为什么不能将它运用在美国?“我要这样做。”郭思达说。这位CEO还说:“我不希望它们(有竞争力的新时代饮料)成为满足少数人特殊需要的利基产品。它们是否能在竞争中全部幸存下来,这也不重要。”他想象的思路是:“新产品投放市场、赚钱,之后再从市场上消失。”
郭思达之所以如此惊慌是很容易理解的。1984年,可乐几乎占美国非酒精饮料市场的64%。1993年,该比重下滑至不到59%,而替代饮料已经占到了市场的10%。甚至在西利出局之前,郭思达就曾让塞尔希奥?齐曼作为先头部队,去开发新产品特伯清爽——百事可乐公司水晶百事的对应产品,一种想要迎合新时代年轻人的无色可乐。当齐曼在英国为特伯清爽做广告宣传时,西利却对此漠不关心。“我认为那是一种毫无价值的产品,”他后来回忆说,“我不想对它负任何责任。”特伯清爽的介绍性广告是CNN节目主持人以仿冒新闻播报形式播出的,故此招惹来了大堆观众的抱怨,他们说这带有欺骗性。无论是特伯清爽还是水晶百事最后都慢慢淡出了市场,一年之后彻底从市场上消失了。